Организатор "Шелкового пути" назвал участок в Иркутске "необычайно красивым"
10:51
Двухлетняя девочка утонула в домашнем бассейне в Баяндае Приангарья
12:34
Студентка медвуза перевела мошенникам 779 тысяч из-за звонка "секретаря"
12:20
Спаниель сорвал "травяной" рейс: в Иркутске у пассажира нашли пакет наркотиков
11:53
В Заксобрании наградили лучших работников отделения СФР по Иркутской области
11:50
Троих человек спасли на пожаре в Усть-Илимске
11:47
Позывной "Сучан" или служить Родине никогда не поздно
11:46
10 человек погибли и 59 пострадали в дорожных авариях в Приангарье за неделю
11:11
МВД в Иркутске застраховало служебные дроны
10:40
Мужчине предъявлено обвинение в убийстве 20-летней девушки в Шелеховском районе
10:10
Иркутск готовится к строительству ледовой арены и стрелкового тира
10:01
Один человек погиб и еще 20 пострадали в ДТП в Иркутске и районе за неделю
10:00
Эпизоды великого человека
09:06
Проект Центра управлений в Академгородке Иркутска одобрен Главгосэкспертизой
08:25
В Ангарском округе прошёл второй этап ралли "Шелковый путь"
13 июля, 23:45
"Двое суток не спали": Uma2rman с приключениями добралась на фестиваль "Ангара-Джаз"
13 июля, 22:25

Банк ДОМ.РФ: экономия затрат на эксплуатацию смарт-офисов составила 15%

30 января, 12:20 Бизнес
Новый формат смарт-офисов Банка ДОМ.РФ сочетает передовые подходы к клиентскому обслуживанию предоставлено от банка ДОМ.РФ
Новый формат смарт-офисов Банка ДОМ.РФ сочетает передовые подходы к клиентскому обслуживанию
Фото: предоставлено от банка ДОМ.РФ
Нашли опечатку?
Ctrl+Enter

В Банке ДОМ.РФ проанализировали, как изменилась эффективность работы с открытием смарт-офисов нового поколения — такие отделения в 2024 году были открыты в Москве и Красноярске. В этом году новые смарт-офисы банка появятся в Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Ижевске, Иркутске и Хабаровске, сообщает ИА PrimaMedia со ссылкой на пресс-службу банка.

"Открытие офисов нового формата — важный шаг в нашей стратегии трансформации. Мы не только создаем лучшие условия для наших сотрудников, но и укрепляем нашу позицию как одного из технологических лидеров в отрасли. В таких офисах производительность труда выше на 20%, соответственно выше скорость обслуживания — на 60%. А вот затраты на эксплуатацию помещений — ниже примерно на 15%", — отметил заместитель председателя правления Банка ДОМ.РФ Алексей Косяков.

Новый формат сочетает передовые подходы к клиентскому обслуживанию, объединяя живое общение с цифровыми технологиями. Отделения организованы по принципу безбумажного офиса ­— все документы хранятся и подписываются в электронном виде, это позволяет дополнительно сэкономить 4 тонны бумаги в год. 

"Формат смарт-офисов позволяет улучшать опыт взаимодействия с банком благодаря новейшим технологиям, а также помогает достигать целей цифровой трансформации. Так, по итогам 2024 года доля оказываемых в цифровом виде услуг в целом по банку превысила 80%. Появление смарт-офисов будет способствовать росту этого показателя, а, соответственно, и цифровой зрелости деятельности Банка ДОМ.РФ", — подчеркнул заместитель председателя правления Банка ДОМ.РФ Николай Козак.

Отделения спроектированы в свободной планировке, без закрепленных рабочих мест, громоздкой техники и стоек. Сотрудники банка обслуживают клиентов за любым удобным местом с помощью планшетов-трансформеров и мобильных устройств. А с помощью современных банкоматов клиенты могут самостоятельно провести любые операции, в том числе кассовые, круглосуточно. Здесь также есть легкие универсальные переговорные, кофе-пойнт, а также технологически оснащенная зона для детей разных возрастных групп. В банк можно прийти с домашними животными.  

Реклама. Рекламодатель: АО "Банк Дом.РФ", ИНН: 7725038124.

143124
14
50

Электронный ресурс (Сайт) использует cookies и метрические программы. Продолжая посещение настоящего сайта, пользователь соглашается на смешанную обработку, сбор, использование, хранение, уточнение (обновление, изменение), обезличивание, блокирование, уничтожение своих персональных данных владельцем Электронного ресурса в соответствии с Политикой обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных Пользователей.
На сайте используются рекомендательные технологии