В Усть-Илимске в суд с иском о защите прав потребителей обратилась местная жительница. В ноябре 2024 года женщина купила дорогой смартфон на маркетплейсе, но не воспользовалась им. Об этом сообщает ИА IrkutskMedia со ссылкой на объединённую пресс-службу судов общей юрисдикции Иркутской области.
Через двое суток после получения заказа покупательница потребовала вернуть ей деньги за устройство, так как оно ей не подошло. Продавец отказался, сославшись на то, что после вскрытия коробки телефон потерял товарный вид.
По инициативе истца суд назначил экспертизу устройства. Эксперт подтвердил, что товарный вид смартфона частично утрачен, но проверка показала, что телефон работал нормально, соответствовал заявленной производителем спецификации и функционировал в штатных режимах. Повреждение коробки не повлияло на качество устройства, повреждений на корпусе не было.
Суд постановил, что факт вскрытия упаковки не лишает права на возврат денег покупателю, так как нельзя считать коробку составной частью внешнего вида товара. Договор купли-продажи был расторгнут. Судья взыскал с продавца деньги за смартфон, проценты за пользование чужими деньгами, компенсацию морального вреда и штраф. Доставку товара продавцу покупательнице придётся оплатить самостоятельно. Решение суда в законную силу не вступило.
Ранее агентство сообщало, в Иркутске женщина взыскала более 1,5 млн рублей за онлайн-курс. Иркутский областной суд рассмотрел жалобу на решение по делу по иску иркутянки к индивидуальному предпринимателю о расторжении договора и взыскании денег за непройденное обучение. Женщина потребовала вернуть деньги, которые она заплатила по договору в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителя".
