Кризисные явления в российской экономике не смогли "попортить крови" онлайн-торговле в России. Более того, продажи через интернет существенно выросли за счет малых городов, а Иркутск стал лидером в этом направлении среди регионов Сибирского федерального округа. О работе онлайн-магазинов в условиях экономического кризиса и отличии сибирских трендов от общероссийских — в материале ИА IrkutskMedia.
Продажи в интернете продолжали расти даже в трудном с точки зрения экономики 2015 году. По годовой статистике к марту текущего года число посещений интернет-магазинов в России выросло в среднем на 7%, в Сибири — лишь на 5%. Больше чем в Сибири онлайн покупают жители Дальнего Востока, что связано с покупками в иностранных магазинах. Еще выше показатели в центральных регионах страны.
— Если мы посмотрим на то, как поменялся спрос в кризис: в отличие от офлайн-торговли, которая даже успела просесть на 2015 год, онлайн-торговля все равно растет. Сейчас более 3,5 млн человек в Сибири старше 18 лет покупают товары онлайн. Это порядка 80% всех совершеннолетних пользователей. Однако, если сравнивать эту цифру с другими округами России, то окажется, что СФО находится на предпоследнем месте, — заметил директор по развитию "Яндекс. Маркет" Александр Феоктистов.
Несмотря на меньшие показатели по посещениям, данные сервиса "Яндекс. Маркет" показывают, что за время кризиса продажи в Сибири выросли более чем на 40%, причем Иркутск сыграл важную роль в формировании этого тренда.
— Люди по-прежнему хотят экономить. Есть мнение, что в сети можно найти товары по лучшей цене. Мы сделали разбивку по регионам и поняли, что лидерами роста в основном являются города с населением менее миллиона человек. В городах-миллионерах мы достигли насыщения. Все те пользователи, которые могут покупать в онлайне, уже это делают, — говорит эксперт.
Он отметил, что данное явление можно объяснить не только желанием экономии, но и постепенным приходом крупных сетей, который специализируются на онлайн-торговле.
— Наибольший рост показывают Иркутск и Красноярск. Иркутск практически во всем оказался впереди всей Сибири. Город очень быстро растет, связываем мы это с тем, что сейчас в город активно входят локальные игроки, мы смотрим на аудиторию магазинов, у многих из них она выросла в пять-шесть раз за год, — замечает Александр Феоктистов.
Можно было бы предположить, что появление не только онлайн-магазинов, но и современных торговых центров снимает у потребителей необходимость заказа брендовых продуктов в интернете. Однако на практике происходит совсем другое — появление торговой точки лишь стимулирует интерес покупателей к товарам.
— Это хорошо работает как офлайновая реклама бренда. Если заклеить весь город рекламой настоящего магазина в обычном понимании, то и его онлайн-продажи активно вырастут, — отметил Александр Феоктистов.
Многие бренды это понимают, в результате, когда сеть приходит в регион, она обычно вкладывает деньги и в онлайн-продажи.
"Сейчас уже практически все понимают, что по отдельности онлайн и офлайн торговли быть не может, все это прочно взаимосвязано", — замечает эксперт "Яндекса".
Еще большие цифры роста показывают города с населением около 100 тысяч человек. Иркутская область, где таких городов немало, также прилично "подтягивает" общий результат Сибирского федерального округа. В целом, кстати, средний чек интернет-покупок в СФО составляет примерно 5,7 тысячи рублей. Ядром пользователей являются люди в возрасте от 25 до 45 лет.
Причуды кризиса
Традиционно наиболее успешны в онлайн-продажах всегда были электроника и бытовая техника. Порядка 20% всей бытовой техники покупается в интернете, при том что в целом проникновение онлайн-торговли в России составляет всего порядка 4%. Однако кризис наложил свой отпечаток на успешность некоторых других категорий товаров.
Сибирь отличается особым интересом в сторону автомобильных товаров. Но если раньше больше внимания уделялось поиску нового автомобиля на замену старому, то теперь люди более склонны вкладывать деньги в машину, которая у них уже есть. Кроме того, на некоторые категории повлияла девальвация российской национальной валюты.
— Особо популярна категория "Спорт и отдых". Это тоже связываем с кризисом, поскольку люди стали меньше выезжать заграницу, больше уделять внимание тому, что находится рядом. Это особенно заметно, если сравнивать показатели на март 2016 года с цифрами годом ранее, — рассказывает Александр Феоктистов.
Таким образом, основными драйверами роста в онлайн-торговле в Сибири стали малые города, растущие продажи в категориях "Авто" и "Спорт и отдых", а также рост продаж с мобильных устройств, которые, отмечает Александр Феоктистов, сильно недооценивают многие участники рынка.
…Тем временем в Иркутске
Магазин Fiesta shop работает в Иркутске уже два года. Помимо основной торговой точки у них также активны продажи через интернет. Управляющая магазином Юлия Ковалева рассказала, что за время работы в Fiesta shop успела ощутить на себе скачки экономической напряженности. Ощутимо сказался на работе магазина подешевевший рубль, поскольку падение произошло, в том числе, по отношению к китайскому юаню.
— Поначалу мы на себе этого не ощущали, ведь одеваться, обновлять гардероб всегда хочется. Затем, спустя около года, кризис стал ощущаться конкретно. Конвертация рубля к юаню, а мы китайскими вещами занимаемся, конечно, сыграла свою роль. Юань дороже, соответственно и цены выросли, люди стали искать товары с более низкой стоимостью, — рассказала Юлия.
"Дно" кризиса, по ее словам, было пройдено в период с лета до конца осени 2015 года, уже в этом году ощущается некоторое улучшение положения.
— Уже это значительно заметнее, не то, чтобы от зарплаты до зарплаты приходится работать. Постепенно все стабилизируется, — отмечает она.
Что касается интернет-продаж, то для Fiesta shop кризис лишь спровоцировал рост их покупок через сеть. Поэтому в перспективе магазин и дальше планирует развивать это направление.
— У нас стало больше заказов по интернету, потому что там работают скидки. Конечно, ожидание покупки — это минус, но многие готовы ждать для экономии.
Те же организации, которые в Иркутске занимались только продажами через интернет, серьезных проблем. связанных с кризисом, не ощутили. Но, с другой стороны, не было зафиксировано и ожидавшегося роста товарооборота.
Интернет-сервис Tao38 работает с 2011 года, его руководитель Максим Богданов отмечает, что за прошедшие годы не было существенных трудностей, которые были бы связаны с кризисом, не было также зафиксировано каких-то серьезных изменений по категориям.
— Мы продаем все, что не запрещено. Продвижение у нас по Иркутской области, но есть заказы и по России. Всегда куда более популярны были товары, которых не найти в иркутских магазинах и торговых центрах, в остальном все как обычно, — говорит Максим Богданов.
Товары для Tao38 везут из Манчжурии. Однако серьезных последствий падения рубля для интернет-магазина не последовало, теперь покупатели ищут то, что можно купить подешевле.
— Покупательская способность явно упала. Тем не менее у нас сейчас стабильный оборот, но мог бы быть рост. Часть людей, которые знают, что здесь дешево, переходят к нам. Теперь люди смотрят на цены. У нас много новичков, тех, кто обратил на нас внимание, — сообщил директор интернет-магазина.
Напомним, экономическая ситуация в России в первую очередь ударила по крупным торговым центрам. Многие ритейлеры сейчас вынуждены искать арендные площади с большей проходимостью, уходя из неприбыльных мест и обделяя вниманием совсем новые торговые центры. В 2015 году в материале ИА IrkutskMedia были изучены настроения в местных ТРЦ, которые переживали не лучшие времена, а также перспективы развития торговой недвижимости в масштабах города.
ССЫЛКИ ПО ТЕМЕ:
След кризиса: Трудности и перспективы торговых центров в Иркутске изучило ИА IrkutskMedia
