"Иркутская энергосбытовая компания" (входит в En+ Group) решила продлить меру поддержки для клиентов. У потребителей услу по-прежнему есть возможность списать ранее начисленные пени. Об этом сообщает ИА IrkutskMedia со ссылкой на пресс-службу организации.
Компания приняла решение продлить действие меры поддержки, введенной с 1 апреля 2020 года и списать задолженность по пени при полной оплате услуг*. После оплаты всей задолженности, сложившейся на 1 июня, будут списаны ранее начисленные пени.
"Для ограничения распространения вируса почти все сотрудники Иркутскэнергосбыта переведены на удаленную работу. Офисы компании не работают для приёма клиентов, так как большинство посетителей – пожилые люди, которые находятся в группе риска", — рассказали в пресс-службе.
Компания просит клиентов быть ответственными и своевременно оплачивать коммунальные услуги. Для удобства потребителей работают дистанционные способы обслуживания с возможностью онлайн-оплаты:
- личный кабинет на сайте компании;
- мобильное приложение Иркутскэнергосбыт (6+) — Android и iOS;
- Cбербанк Онлайн (6+):
- Сбербанк Онлайн – услуга автоплатеж;
- Система сбора и обработки платежей "Город" (6+) на сайте uplati.ru;
- Viber-бот (18+).
Компания напоминает, что для всех потребителей, попавших в сложную жизненную ситуацию, она готова предоставить рассрочку на оплату коммунальных услуг. Специалисты компании рассматривают такие обращения в индивидуальном порядке.
Оформить рассрочку можно, не выходя из дома, через дистанционные сервисы: личный кабинет (вкладка "Обратная связь"); мобильное приложение "Иркутскэнергосбыт" (6+) — Android и iOS (вкладка "Задать вопрос"); электронную почту обслуживающего вас отделения. С полными условиями можно ознакомиться на сайте компании.
При обращении необходимо написать заявление (с указанием контактных данных); предоставить сканированные копии паспорта и свидетельства о праве собственности на квартиру; прикрепить чек об оплате 30% от суммы долга.
*Мера поддержки действует в отношении услуг:
Электроснабжение: поставщик — "Иркутская энергосбытовая компания";
Теплоснабжение, горячее водоснабжения, холодное водоснабжение и водоотведение: поставщик — "Иркутскэнерго";
Теплоснабжение, горячее водоснабжение: поставщик — "Байкалэнерго" (Тайшет);
Холодное водоснабжение и водоотведение: поставщик — "Иркутские коммунальные системы" (Железногорск-Илимский).
Услуги предоставлются ООО "Иркутскэнергосбыт" (ОГРН 1073808009659. Юридический адрес: Иркутск, ул. Лермонтова, 257, офис 802. Телефон: 8 (3952) 79-55-70), ПАО "Сбербанк" (ОГРН 1027700132195. Юридический адрес: Москва, ул. Вавилова, 19. Телефон: 8 (495) 957-57-31).
